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Temas da ajuda

Assinatura e planos

Planos, pagamento pelo Stripe, cartão e faturas, pagamento atrasado, troca de plano e cancelamento.

A assinatura dos planos Standard e Pro é mensal, paga por cartão de crédito pelo Stripe. O plano Enterprise é contratado com a nossa equipe.

Valores

Plano Mensalidade
Standard R$ 399,90
Pro R$ 599,90
Enterprise sob consulta

Os valores são em reais. Fora do Brasil, o Stripe pode mostrar o valor convertido para a sua moeda no pagamento. Os limites de cada plano estão em Introdução.

Assinar

Depois de criar a conta, o Qovern leva à tela Assinatura. Escolha o plano e conclua o pagamento na página do Stripe, que pede também o CNPJ e o endereço para a nota fiscal. O acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado.

Só administradores assinam. Se outra pessoa da equipe cair na tela de assinatura, ela vê um aviso para chamar o administrador.

Cartão, faturas e troca de plano

No menu da conta, Assinatura e faturas abre o portal do Stripe, onde o administrador:

  • troca o cartão;
  • baixa as faturas;
  • muda entre Standard e Pro;
  • cancela a assinatura.

Ao mudar para um plano com limites menores, nada é apagado: o que já existe acima do limite continua, só novas inclusões ficam bloqueadas.

Pagamento atrasado

Se uma cobrança falhar, o Qovern continua funcionando enquanto o Stripe tenta cobrar de novo, e um aviso pede para atualizar o cartão. Se a assinatura for encerrada por falta de pagamento, o acesso é bloqueado até a regularização. Os dados não são apagados pelo bloqueio.

Cancelamento

O cancelamento vale ao fim do período já pago, e o acesso continua até lá. Não há reembolso proporcional do período em curso.

Nota fiscal

A nota fiscal é emitida pela Work Avanti Soluções com os dados informados no pagamento. Dúvidas sobre cobrança: [email protected].